Reservas de viajes
Le agradecemos encarecidamente nos comunique cualquier cambio de fecha o cancelación de su reserva/compra vía teléfono, whatsapp, email o chat. Para cambios y cancelación de citas se requiere un mínimo de 24 horas de antelación. Este tiempo es importante para nosotros para poder hacer una buena gestión de nuestra agenda, por respeto de nuestros clientes que podrían disponer de esa hora.
Las reservas sobre las que no se informe del cambio o cancelación en el tiempo estipulado no serán reembolsadas.
Gracias por comprender que nuestro tiempo es valioso al igual que el de nuestro clientes.
Si ha reservado o comprado un servicio, a través de nuestro sistema de reserva online, la devolución del importe correspondiente se hará por el mismo medio, si es antes de 24 horas el 100% o si es después de ese término no será reembolsable. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 910059269
Si no puede asistir a una reserva o servicio debido a circunstancias fuera de su control (determinado caso por caso por nuestra administración), le podemos ofrecer un reembolso si nos notifica 24 horas antes de la fecha de inicio de la sesión.
Precios
Los precios aplicables para cada producto son los indicados en la web en la fecha en que realice su pedido, salvo error tipográfico.
Los precios que aparecen detallados en cada producto, el correspondiente IVA y el importe de los gastos de envío, le serán indicado en el momento en que realice el pedido.
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¿Cuál es el plazo para una cancelación?
El USUARIO dispone de un plazo de 24 horas previas a la reserva para ejercer su derecho de cancelación.
¿Cómo se realiza una cancelación?
El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mobilitymadrid.com, donde registraremos dicha cancelación y te ofreceremos el reembolso de la misma si se cumplen con los plazos indicados